Профессиональное выгорание — штука неприятная для любого специалиста. Но когда речь идёт о медицине, выгорание может стать причиной гибели людей.
Приблизительно 1 из 10 американских докторов, принявших участие в масштабном профессиональном опросе, признался, что совершил серьёзную врачебную ошибку, как минимум, один раз за последние три месяца. Всего в опросе приняли участие свыше 6 тыс. врачей, а результаты этого исследования были опубликованы в журнале Mayo Clinic Proceedings.
Приблизительно 50% опрошенных врачей сообщили, что чувствуют себя «выгоревшими». После анализа собранных данных оказалось, что доктора, страдавшие профессиональным выгоранием, сообщали о своих ошибках в два раза чаще.
За последние десять лет западная медицина переняла некоторые практики у авиации. Например, в работе начали использоваться чек-листы, изменилась и иерархическая структура, в которую входят врачи, медсёстры и другие медработники. Всё это было сделано, чтобы уменьшить количество ошибок при лечении пациентов. Однако в новом подходе не учитывается такой важный фактор, как комфорт самих докторов. По мнению автора исследования, Тейта Шанафелта (Tait Shanafelt) из Стэнфордского университета (Stanford University), последствия этих изменений затрагивают всех нас.
Медицинские ошибки — третья по распространённости причина смерти в США, уступают они только сердечно-сосудистым заболеваниям и раку — об этом сообщается в исследовании, опубликованном в журнале BMJ.
Приступая к обработке результатов опроса, Шанафелт и его коллеги надеялись, что врачебные ошибки можно будет свести к наличию во врачебном «стаде» нескольких «паршивых овец». Однако оказалось, что распространённость ошибок растёт одновременно с уровнем усталости докторов, поэтому даже слегка утомлённый врач становится гораздо опаснее для своих пациентов.
Одним из решений проблемы может стать повышение качества управления.
В 2015 г. на базе Клиники Майо (Mayo Clinic) было проведено исследование, показавшее, что врачи, высоко оценивающие своих руководителей, реже страдают от профессионального выгорания. Кроме того, медицина уже начала перенимать некоторые практики из бизнес-среды, предлагая, например, коучинг для занимающих руководящие должности и психологические сессии для рядовых докторов. Метаанализ, опубликованный в JAMA показал, что эти меры оказывают небольшое, но заметное влияние на профессиональное выгорание врачей.
