Фейсбук не менее реален, чем реальная жизнь

Общение в Facebook влияет на удовлетворённость жизнью не меньше, чем события реальной жизни — к такому выводу пришли исследователи из Facebook и университета Карнеги — Меллон (Carnegie Mellon University, CMU). Результаты работы опубликованы в журнале Journal of Computer-Mediated Communication.

В ходе исследования, профинансированного Национальным научным фондом (National Science Foundation, NSF) США и компанией Google, учёные выяснили, что пассивное чтение постов или лайки не особенно впечатляют пользователей. А вот комментарии и посты, написанные для них лично, действительно радуют.

«Мы говорим не о том, что требует каких-то особенных усилий, — объясняет Мойра Бёрк (Moira Burke), один из авторов исследования. — Это может быть просто комментарий из одного-двух предложений. Важно, что кто-то — например, близкий друг — находит время на то, чтобы сделать его более личным. Контент может подбодрить пользователя, а сам акт общения напоминает получателю о важных для него отношениях».

Результаты работы противоречат предыдущим исследованиям, которые опирались на опросы пользователей и показывали, что время, проведённое в соцсетях, связано с одиночеством и депрессией. «Остаётся только гадать — это потому, что несчастные люди любят посидеть в соцсетях, или потому что соцсети снижают настроение?» — говорит автор работы Роберт Краут (Robert Kraut).

Новое исследование опиралось не только на опросы пользователей, но и на логи Facebook. Это позволило учёным отследить, что именно делали участники исследования — читали, писали посты, комментировали, «лайкали» и так далее — и с кем они взаимодействовали. Предыдущие исследования не делали различий между общением с близкими друзьями и малознакомыми людьми. «Оказывается, если вести более глубокие беседы на Facebook, вы почувствуете себя лучше, — говорит Краут. — При личном общении происходит то же самое».

В исследовании приняли участие 1 910 человек из 91 страны. Каждый месяц они заполняли анкеты, оценивающие психологическое и социальное благополучие, и сообщали о важных событиях, таких как женитьба, рождение ребёнка или болезнь. Эти данные учёные сопоставляли с активностью добровольцев в Facebook. Кроме того, в ходе опроса пользователи указывали до шести близких друзей, затем компьютер случайным образом выбирал ещё несколько человек и просил оценить отношения по шкале от одного до семи. На основе этих данных строилась модель, отражающая прочность связей с остальными пользователями.

Оказалось что из всех упомянутых пользователями событий реальной жизни, на психологическом состоянии отразились только болезнь, развод и увольнение, поэтому учёные включили в анализ именно эти эпизоды. Взаимодействие с близкими друзьями в соцсети сказывалось на участниках почти так же, как травма или болезнь — но наоборот: не огорчало, а радовало. В то же время, общение с малознакомыми людьми не оказывало на них практически никакого влияния.

Учёные сделали вывод о том, что активность в Facebook отражается на таких показателях, как удовлетворённость жизнью, счастье, одиночество и депрессия. Они признают, что полученные данные не так точны, как результаты слепого эксперимента, но считают, что работа отражает реальность лучше, чем предыдущие исследования на основе одних только анкет.

Facebook («Фейсбук») — крупнейшая социальная сеть, основана 4 февраля 2004 года Марком Цукербергом и его соседями по комнате во время обучения в Гарвардском университете. Первоначально сайт был назван Thefacebook и был доступен только студентам Гарвардского университета, затем регистрацию открыли для других университетов Бостона, а затем и для студентов любых учебных учреждений США. Начиная с сентября 2006 года соцсеть доступна для всех пользователей в возрасте от 16 лет.

На июль 2016 года аудитория Facebook составила 1,71 миллиарда пользователей — это те, кто заходил на сайт хотя бы раз в месяц, в марте этого же года суточная аудитория составила 720 миллионов человек. К этому времени компания купила или поглотила около шестидесяти предприятий, включая несколько известных стартапов: Friendfeed, Microsoft Atlas, Instagram, Whatsapp, Oculus VR.

Юлия Коровски :